作为深耕厨电市场47年的老牌企业，老板电器曾凭借“大吸力”标签稳居高端市场头部，头顶胡润中国10强家电企业的光环，创始人任建华更是跻身全球富豪榜。然而近年来，这家老牌企业却深陷“冷热不匀”的品质泥潭，燃气灶爆炸、面板发烫、热水器漏水等问题频发，昔日的品质标杆，如今却让消费者在厨房中直面安全隐患，其产品质量与品牌盛名之间的温差，正在不断拉大。
厨房的温度，本应是烟火气的温暖，而非意外爆炸的灼热与冰冷。中国裁判文书网公布的一份民事判决书显示，上海一对夫妻购买的老板燃气灶出现故障报修后，工作人员疏于检查燃气灶与灶前金属软管的连接处，未能排除潜在隐患，仅5天后就发生燃气爆炸，造成一人受伤、房屋及家具受损，老板电器最终被判赔偿29.08万元。令人唏嘘的是，这并非个例，而是老板电器安全隐患的一个缩影。
在黑猫投诉、21CN聚投诉等平台，近百条关于老板电器的投诉直指产品安全问题，其中“燃气灶玻璃面板爆炸”成为高频关键词。南京一位用户家中的老板燃气灶突然爆炸，台面大面积损毁，飞溅的玻璃导致家人手部受伤，而售后却以“灶台超过8年延保”为由，仅同意更换破损玻璃，拒绝任何赔偿，甚至不承认是爆炸，只称是玻璃破裂。安徽一位消费者更倒霉，新房入住第三天，刚购买的老板燃气灶与油烟机套餐中，燃气灶玻璃面板就发生炸裂，玻璃碎片洒满厨房，所幸未造成人员伤亡。
除了爆炸隐患，老板燃气灶的“温度失衡”还体现在日常使用中。天津一位消费者为家中老人更换了老板燃气灶，使用时发现面板异常发烫，大火烧水后，两个灶眼之间的面板烫手到无法触碰，而同款机型在其自己家中使用时，面板仅靠近灶眼处微热，其余部位保持常温。当消费者联系售后检测时，师傅未携带任何专业工具，仅用手触摸就判定“正常”，客服更是一味推诿，拒绝换货诉求，销售人员甚至给出“炸了也有5年保修”的敷衍回应，令人心寒。
更令人担忧的是，老板电器的品质问题已蔓延至多个品类。有消费者投诉称，购买的老板燃气热水器内部铜管多处漏水，导致新装修的柜体被浸泡损坏，装修工程被迫停滞，而售后处理严重拖延，直至消费者持续维权，才得以换新并获得补偿。高端蒸烤一体机也未能幸免，济南一位消费者花费17000元购买的老板蒸烤一体机，两次送货均存在划痕、掉漆、使用痕迹等问题，疑似翻新机，商家却仅同意更换舱门，拒绝提供全新机器，与消费者支付的高端价格形成巨大反差。
作为燃气灶具生产销售商，老板电器本应具备专业的安全检测能力，且根据行业规范，维修检查范围本就包括燃气连接管等关键部位。但现实中，其工作人员的疏忽大意、售后的敷衍推诿，却将消费者的安全置之不顾。从2009年鞍山用户遭遇灶台面板爆裂被认定为“人为原因”需自费更换，到如今爆炸事故频发仍未吸取教训，老板电器的品质管控似乎陷入了“破窗效应”，安全底线一降再降。
厨房是家庭安全的重中之重，家电企业的每一处疏忽，都可能酿成无法挽回的悲剧。老板电器之所以能成为行业标杆，靠的是早年对品质的坚守；如今深陷品质危机，根源则在于对产品质量的松懈与对消费者权益的漠视。当“冷热不匀”的品质问题取代“大吸力”成为老板电器的新标签，当安全隐患取代品质保障成为消费者的首要认知，这家老牌企业的品牌根基，正在被自己亲手侵蚀。想要挽回消费者的信任，老板电器亟需正视自身的品质漏洞，补齐安全短板，让厨房回归应有的温暖与安全，而非在“冷热失衡”中，消耗自己积累数十年的品牌信誉。